武昌违停数字化管理系统说明书

## 武昌违停数字化管理系统说明书

## 一、概述

武昌辖区违停管理工作存在路网条件差、多功能复合型业态交通需求量大、停车泊位供给严重失衡、政策法规受限等问题，违停投诉占总投诉占比超50%，投诉范围广、部分警力消耗于低效路段，热点区域的及时覆盖仍显不足，投诉、警情、共治、执法数据分散在6个以上系统，人工汇总影响管理决策效能。

基于民意导向，借助支队数据中台数据全量汇聚、数据高效统计展示的优势，推出新版武昌违停数字化管理系统，形成三源民意指标（群众投诉/122警情/群众共治反馈）精准定位乱象，分级治理赋能：红（专项整顿）、黄（强化巡逻）、绿（维持巡查）三级响应机制。

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## 二、使用说明

## 系统组成

| 工具名称 | 工具定位 | 工具功能 |
| --- | --- | --- |
| **1、态势地图** | 空间治理的「指挥作战沙盘」 \- “**哪里出问题**”。缩短从数据感知到现场行动的时间链。 | 1. 红黄绿三色违停分级热力图。 2. 路段详情定位速览。包含四类态势与三类执法。 3. 态势与执法点位、共治人员分布透视。 4. 月度/周视图态势与执法同比。 5. 七类重点违停区域详情定位速览。（商圈/医圈/学圈/老旧小区/景区/交通枢纽圈/政府大院） |
| **2、数据研判台** | 效能优化的「决策分析中枢」 \- “**为什么出问题**”，用归因分析固化长效治理机制。 | 1. 三率仪表盘 2. 恶化路段溯源 |
| **3、AI辅助工具** | 违停管理的 「虚拟参谋长」\- **“怎么办”**。人工智能\+人工形成研判指令，研判时效从4小时/次压缩至10分钟。 | 1. 考核通报 2. 三个周研判材料 3. 趋势预测 |
| **4、数据管道工具** | 全域数据的 「智能清道夫」\- **“信息准”**。用 “管道流水线” 取代 “人工搬数据” ，提高数据中台相关数据准确性、及时性。 | 1. 异常数据警报 2. 跨系统自动对账 3. 推送工具（至数据中台） 4. 接口工具（提供给AI、地图） 5. 处理工具（外部数据处理） |
| **5、治理策略知识库** | 一线经验的 「智慧作战参谋部」 \- **“先进治理经验在哪里”**。从 “人脑记经验” 升级为 “系统送兵法” 。 | 1. 七类重点违停类型区域治理经验查看 2. 更新与查看统计 3. 标签快速检索 |

登陆说明：5个工具均通过交管局内网网站链接打开。

## 2、使用人员

| **角色** | **权限范围** |
| --- | --- |
| **大队违停管理员** | 全区路段查看/跨中队协调 |
| **中队违停管理员** | 本中队辖区路段操作与管理 |

## 核心业务流程

### 总体工作管理（月初布置、周度检查调度、月末总结）

| 角色 | 工作流程事项 | 事项描述 |
| --- | --- | --- |
| 大队违停管理员 | 大队违停现状总览 | 1、打开数据中台【武昌大队违停研判仪表盘】，默认显示上月全区违停总体工作数据情况。1. 打开违停态势地图： 	1. 地图中央默认是上月“违停乱象评级前30路段”态势。态势值100以上为红色，态势值50以上为黄色。 	2. 在地图左侧有列表显示。可看到这30条违停乱象路段名、所属中队、态势值、环比。态势值目前是由民意感知数据加权组成（民意云、122、单位共治数据，3:5:0\.1），现在也将视频监控AI数据接入，等验证看看效果再看要不要加权进去。 	3. 地图右侧是现场与非现场执法情况的漏斗模型。 |
| 大队违停管理员 | 乱象评级前30路段分析 | 1. 依次分析同比上升超过10%的路段 2. 点击路段名，地图自动聚焦到对应路段 3. 点击地图中路段，弹出路段详情框。 4. 查看民意态势、现场执法、非现场执三者的频率交叉分析。 5. 定位是哪一项态势值高，可跳转到对应数据中台看板进行详细原因定位。 6. 定位是哪一项工作措施有疑问，可跳转到对应数据中台看板进行详细数据分析。 	1. 贴单民辅警工作效能详情分析。 	2. 抓拍球工作效能分析 	3. 共治单位效能分析 |
| 大队违停管理员 | 确定月度重点整治路段 | 1. 在数据中台中对应表格右上角“导出Excel”，导出数据限制一万条 2. 通过文件形式正式下发 |
| 中队违停管理员 | 重点整治路段情况分析 | 1. 在态势地图中选择中队，可看到中队辖区违停乱象评级前30路段态势值，右侧漏斗对应变化。 2. 点击路段名，地图自动聚焦到对应路段 3. 点击地图中路段，弹出路段详情框。 4. 查看民意态势、现场执法、非现场执三者的频率交叉分析。 5. 定位是哪一项态势值高，可跳转到对应数据中台看板进行详细原因定位。 6. 定位是哪一项工作措施有疑问，可跳转到对应数据中台看板进行详细数据分析。 	1. 贴单民辅警工作效能详情分析。 	2. 抓拍球工作效能分析 	3. 共治单位效能分析 |
| 中队违停管理员 | 确定月度重点整治路段 | 1. 在数据中台中对应表格右上角“导出Excel”，导出数据限制一万条 |

### 工作监管（实时检查）

违停执法重点监管行为有现场（删除率）、非现场（审核率、删除率、僵尸设备量）、隐患（道路覆盖率、民意路段覆盖率）。

#### 1）现场删除率监管

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开违停态势地图，选择监管时段、监管中队或道路。 | 地图右侧显示PDA相关数据漏斗模型 |
| 2 | 点击漏斗模型 | 新开窗口跳转到对应数据看板 |
| 3 | 定位数据异常贴单民辅警 | 对撤单率超过阈值的红色警示 |
| 4 | 下载数据 | 对应表格右上角“导出Excel” |

#### 2）非现场审核率监管

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开违停态势地图，选择监管时段、监管中队或道路。 | 地图右侧下方显示违停球相关数据漏斗模型 |
| 2 | 点击漏斗模型 | 新开窗口跳转到对应数据看板 |
| 3 | 定位数据异常中队以及民警 | 对审核率超过阈值的红色警示 |
| 4 | 下载数据 | 对应表格右上角“导出Excel” |

#### 3）非现场删除率监管

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开违停态势地图，选择监管时段、监管中队或道路。 | 地图右侧下方显示违停球相关数据漏斗模型 |
| 2 | 点击漏斗模型 | 新开窗口跳转到对应数据看板 |
| 3 | 定位数据异常中队以及民警 | 对审核率超过阈值的红色警示 |
| 4 | 下载数据 | 对应表格右上角“导出Excel” |

#### 4）僵尸设备监管

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开僵尸设备监管看板，选择监管时段、监管中队。 | 默认显示近三个月，将其中只提醒不处罚设备标出。 |

#### 5）道路覆盖隐患监管

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开道路覆盖隐患监管看板，选择监管时段、监管中队。 | 默认显示近三个月，将其中既无执法数也无民意投诉的路段标出。 |

#### 6）民意路段执法覆盖率监管

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开民意路段执法覆盖率监管看板，选择监管时段、监管中队。 | 默认显示近三个月，将其中投诉频次高、执法频次低的路段标出。 |

#### 7）拖车执法工作监管

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开拖车执法工作看板，选择监管时段、监管中队。 | 默认显示近三个月，将其中拖车异常的路段标出。 |

### 重点区域研判（不定期）

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开违停态势地图，选择重点违停区域类型（商圈/医圈/学圈/老旧小区/景区/交通枢纽圈/政府大院） | 左侧列表栏上筛选框 |
| 2 | 在本区下来列表中选择重点违停单位 | 左侧列表栏 |
| 3 | 系统自动定位该区域 | 中间地图区域 |
| 4 | 打开对应图层查看该区域民意投诉、122接警、单位共治、视频监控情况 | 下方按钮 |
| 5 | 打开对应图层查看该区域现场、非现场执法情况 | 下方按钮 |
| 6 | 查看区域某类型明细情况，点击弹出层跳转数据看板 | 中间地图区域小图标 |
| 7 | 在数据看板中输入明细情况关键信息，可查看明细信息 | 数据看板界面中 |

### 4、学习先进违停治理经验。

还而已学习他人违停治理的经验，支队组织各大队完善违停治理经验，在公安内网登陆均可进行学习交流。

## 四、详细功能说明

## （一）态势地图

### **1、空间可视化分析**

#### 1）路段类型分析

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开违停态势地图，点击路段类型按钮 | 左侧列表栏（严管路/非严管路/民意路） |
| 2 | 查看左侧列表栏，变为辖区对应路段类型“违停乱象评级前30路段”表格 | 地图主区域 |
| 3 | 根据乱象态势值依次点击路段名称，地图自动聚焦到对应路段，查看路段所属地理位置、路段现场/非现场违停管理数据情况 | 左侧列表栏中路段名称 |
| 4 | 点击地图底部图层管理栏“群众投诉”、“违停警情”、“单位共治”点位图层，查看该路段违停乱象集中区域，鼠标悬停点位图标查看群众投诉内容 | 底部图层管理栏 |
| 5 | 点击地图中的路段图层打开”路段违停态势交叉分析“窗口，进行路段上乱象数据及违停管理数据详情交叉分析 | 地图主区域对应路段 |
| 6 | 点击链接跳转，数据中台武昌违停管理看板，查看各路段类型更详细统计数据 | 河图BI中路段类型统计数据 |
| 7 | 导出相应统计数据 | 河图BI中数据导出按钮 |

#### 2）抓拍球效能分析

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开违停态势地图，打开辖区违停球分布点位 | 底部图层管理栏 |
| 2 | 查看违停球在线情况（未有集指备案记录设备，显示为灰色） | 地图主区域 |
| 3 | 点击点位抓拍球，弹出单个抓拍球效能页面 | 地图主区域中抓拍球图标 |
| 4 | 点击链接跳转，数据中台武昌违停管理看板，查看非现场执法更详细统计数据 | 河图BI中非现场执法统计数据 |
| 5 | 导出相应统计数据 | 河图BI中数据导出按钮 |

#### 3）违停共治效能分析

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开违停态势地图，打开单位共治分布点位 | 左侧违停共治按钮 |
| 2 | 查看辖区违停共治区域情况（按单位汇总显示） | 地图主区域 |
| 3 | 点击具体单位，弹出此单位效能页面 | 地图主区域中单位图标 |
| 4 | 点击链接跳转，数据中台武昌违停管理看板，查看单位共治更详细统计数据 | 河图BI中单位共治统计数据 |
| 5 | 导出相应统计数据 | 河图BI中数据导出按钮 |

## 数据研判台

### 1、全区月度违停工作一览

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开数据中台【武昌大队违停研判仪表盘】，默认显示上月全区违停总体工作数据情况。 | 仪表盘 |
| 2 | 移到“违停乱象路段态势列表” | 列表栏 |
| 3 | 点击全局筛选“自定义时间段”，查询其他时间段的违停乱象数据 | 仪表盘左上角 |
| 4 | 违停乱象路段态势列表数据导出 | 表格右上角“导出Excel”，导出数据限制一万条 |
| 5 | 联动设置，“违停乱象路段态势列表”和“违停乱象时段态势图”联动，点击“路段名称”可联动查看该路段违停时段信息 | 仪表盘路段态势列表，路段名称 |

#### 1）违停乱象时段分析

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开数据中台武昌大队违停研判仪表盘，下拉查看“违停乱象时段态势图” | 右侧列表栏 |
| 2 | 点击图例标签查看标签项时段分布信息 | 时段态势图右侧图例标签项 |

#### 2）违停抓拍球违停多发路段时段分析

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开数据中台武昌大队违停研判仪表盘，下拉查看“违停抓拍违停多发路段”“违停抓拍违停多发时段” | 右侧列表栏 |
| 2 | 联动设置，“违停抓拍违停多发路段”和“违停抓拍违停多发时段”通过“路段名称”联动，点击“路段名称”可联动查看该路段违停时段信息 | “违停抓拍违停多发路段”中路段名称 |

#### 3）民辅警执勤违停路段时段分析

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开数据中台武昌大队违停研判仪表盘，下拉查看“执勤违停路段”“执勤违停时段” | 右侧列表栏 |
| 2 | 联动设置，“执勤违停路段”和“执勤违停时段”通过“路段名称”联动，点击“路段名称”可联动查看该路段违停时段信息 | “执勤违停路段”中路段名称 |

#### 4）单位违停共治路段时段分析

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开数据中台武昌大队违停研判仪表盘，下拉查看“单位违停共治路段”“单位违停共治时段” | 右侧列表栏 |
| 2 | 联动设置，”单位违停共治路段”和“单位违停共治时段”通过“路段名称”联动，点击“路段名称”可联动查看该路段违停时段信息 | “单位违停共治路段”中路段名称 |

#### 5）武昌主干道视频监控违停分析

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开数据中台武昌大队违停研判仪表盘，下拉查看“武昌主干道视频监控违停” | 右侧列表栏 |

#### 6）现场违停多次提醒未处罚车辆分析

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开数据中台武昌大队违停研判仪表盘，下拉查看“违停多次提醒未处罚车辆”，一天内同一路段被提醒3次及以上的车辆 | 右侧列表栏 |

### 违停原因分析

#### 1）民意投诉分析

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开数据中台，点开“民意投诉详情”仪表盘，查看投诉详情，可通过道路名称、投诉时间、所属中队筛选查询 | 右侧列表栏 |
| 2 | 民意投诉详情数据导出 | 表格右上角“导出Excel”，导出数据限制一万条 |

#### 2）单位共治分析

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开数据中台，点开“单位共治详情”仪表盘，可查看“单位共治统计”上报单位统计数据，可通过道路名称、时间、所属中队筛选查询 | 右侧列表栏 |
| 2 | 打开数据中台，点开“单位共治详情”仪表盘，可查看“单位共治详情”列表，可通过道路名称、时间、所属中队筛选查询 | 右侧列表栏 |
| 3 | 单位共治详情数据导出 | 表格右上角“导出Excel”，导出数据限制一万条 |

#### 3）122警情分析

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开数据中台，点开“122警情详情”仪表盘，查看详情，可通过道路名称、时间、所属中队筛选查询 | 右侧列表栏 |
| 2 | 122警情数据导出 | 表格右上角“导出Excel”，导出数据限制一万条 |

#### 4）民辅警违停贴单分析

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开数据中台，点开“民辅警违停工作监管”仪表盘，可查看“民辅警每日贴单统计”每日的贴单量，可通过道路名称、时间、所属中队筛选查询 | 右侧列表栏 |
| 2 | 打开数据中台，点开“民辅警违停工作监管”仪表盘，可查看“执勤时段分布”包括贴单量、提醒量，可通过道路名称、时间、所属中队筛选查询 | 右侧列表栏 |
| 3 | 打开数据中台，点开“民辅警违停工作监管”仪表盘，可查看“民警执勤详情”包括执勤民警的贴单量、提醒量、处罚量、废单率，可通过道路名称、时间、所属中队筛选查询 | 右侧列表栏 |
| 4 | 打开数据中台，点开“民辅警违停工作监管”仪表盘，可查看“同一路段同一天被贴单3次及以上的车辆”，可通过道路名称、时间、所属中队筛选查询 | 右侧列表栏 |
| 5 | 民辅警贴单数据导出 | 表格右上角“导出Excel”，导出数据限制一万条 |

#### 5）非现场执法效能分析

| **步骤** | **操作指引** | **界面定位** |
| --- | --- | --- |
| 1 | 打开数据中台，点开“非现场执法效能分析”仪表盘，可查看“违停抓拍球废弃率排名”情况，可通过道路名称、时间、所属中队、设备编号、路段名称筛选查询 | 右侧列表栏 |
| 2 | 打开数据中台，点开“非现场执法效能分析”仪表盘，可查看“违停抓拍球废弃原因分析”包括设备的错误原因及废弃数量，可通过道路名称、时间、所属中队、设备编号、路段名称筛选查询 | 右侧列表栏 |
| 3 | 打开数据中台，点开“非现场执法效能分析”仪表盘，可查看“违停抓拍球每日数据统计”，可通过道路名称、时间、所属中队、设备编号、路段名称筛选查询 | 右侧列表栏 |
| 4 | 非现场数据导出 | 表格右上角“导出Excel”，导出数据限制一万条 |

## AI助手

研发中

## 治理策略知识库

待支队秩序处牵头，共建共享

## 五、其他说明

### 1、数据更新规则

| **数据类型** | **更新频率** | **可见延迟** |
| --- | --- | --- |
| 群众投诉/122警情 | T\+1日更新 | 1天 |
| 单位共治反馈 | 实时更新 | 30分钟内 |
| 贴单量/抓拍量 | T\+1日更新 | 1天 |
| 拖车数据 | T\+1日更新 | 1天 |
| 视频监控数据 | T\+1日更新 | 1天 |
| 集指平台人工审核废弃记录 | T\+1日更新 | 1天 |

# 项目总结

## 一、项目完成情况

| **步骤** | 项目排期 | 项目待办 |
| --- | --- | --- |
| 武昌大队试点 | * 6\.30 \- 7\.6 架构规划、技术选型 * 7\.7 \- 7\.30 数据管道建设 * 7\.7 \- 7\.20 基于数据中台的违停研判看板 * 7\.7 \- 8\.1 违停态势地图 	+ 7\.19 原始版本 	+ 7\.25 武昌二轮需求 	+ 8\.1 支队三轮需求 * 8 \+ 1月 武昌试运行 * AI工具 待定 | * 试运行 * 数据管道优化 |
| 各大队推广 | 武昌大队试运行后：* 支队秩序处验收 * 支队秩序处推广 * 系统二次升级与数据管道二次优化 | 武昌试运行 |
| 市级违停管理建设 | * 需求收集、架构设计 * 研发 * 测试 * 试运行 * 上线 | 需求收集 |

## 二、项目下一步可提升方向

| 类型 | 描述 |
| --- | --- |
| 态势数据更丰富 | 1. 全量违停态势感知（监控、无人机） 2. 违停致事故数据感知（事故采集） |
| 态势数据更准确 | 1. 122警情案发地址及定位标注由支队接警员录入。（可否大队、中队调整） 2. 民意云可否中队标点。 |

## 纵深延展规划descript

1. 应用支撑层形成通用模板：
	1. 内网高德形成中队级电子围栏
	2. 道路代码按照大队、中队两级进行划分
	3. 重点管理区域图层形成
	4. 各坐标系坐标与大队、中队转换
	5. 各坐标系坐标与道路、路段转换
	6. 民意融合数据去重的转换
2. 应用层可形成基于数据中台应用模板：
	1. 数据管道围绕业务目标提高数据质量
	2. 内网地图快速定位问题
	3. 数据看板结合经验与现场分析为什么出问题
	4. 共享知识库借鉴先进经验
	5. AI助手人工智能\+AI形成研判指令
3. 可延展：
	1. 其他秩序治理版块：
		1. 加塞 \- 交通违法随手拍感知数据较圈，难度低
		2. 电动自行车 \- 围绕电动自行车导致事故与精致路口结合
		3. 大货车闯红灯、桥隧等
	2. 其他业务板块：
		1. 民意
		2. 事故
		3. 法制
		4. 车管
		5. 其他