驾考业务办理指南-48

## 机动车驾驶人考试取消考试预约
 取消预约操作规范
1. 未预约成功情形
若预约申请仍在审核中，请立即登录【交管12123】APP操作取消（剩余次数见界面提示）
取消次数限制： 系统界面实时显示剩余可取消次数，12123APP取消操作至多3次，请谨慎操作。

3. 已预约成功情形
4. 线上办理取消考试：微信搜索“武汉交警”公众号-点击V用户-驾考证业务-驾考业务办理-取消考试预约业务。每个考试科目网上累计取消次数不得超过2次，超过2次的，需本人至人工窗口办理取消业务。（注：线上办理取消考试业务需提前一个工作日申请，线上办理时间：工作日8:00-17时）
5.线下办理点： 武汉市公安局交通管理局车辆管理所江北考场（汉西北路61号）
所需材料：
✔️ 本人身份证原件（代办业务所需资料：代办人+双方身份证原件+委托书）
✔️ 考试预约凭证（建议携带）

## 成绩查询
 系统同步周期
科目成绩需经「三重核验」：
✔️ 考官提交（考后2小时内）→ ✔️ 系统加密（6小时）→ ✔️ 云端同步（12小时）
黄金等待期：建议考试结束24小时后查询

官方查询
1. 12123 APP通道
 登录→【考试预约】→【成绩公示】

2. 智能语音助手
 拨打12123 → 语音指令「查成绩」→ 输入身份证号+考试场次编码

异常状态应急方案
持续无数据（超48小时）
➤ 核对考试场次编码（与准考证比对）
➤ 清除APP缓存 → 重新登录
➤ 前往考场终端机打印「考试成绩单」
➤ 致电车管所（咨询电话12123）转考务科

## 注销考试学籍与退档
 线上办理流程：
 微信搜索“武汉交警”公众号-点击V用户-驾考证业务-驾考业务办理-注销档案。（注：线上办理取消考试业务需提前一个工作日申请，线上办理时间：工作日8:00-17时） 
 
 本人线下办理流程：
 必备材料：
本人身份证原件及复印件
 办理地点：武汉市公安局交通管理局江北考场（汉西北路61号）
办理时间：工作日 8:30-12:00 / 14:00-17:00
代办特殊情形

直系亲属代办需提供：
双方在同一户口簿的证明
代办人身份证原件及复印件
 申请人身份证复印件
委托书

夫妻关系代办需提供：
结婚证原件及复印件
双方身份证原件及复印件
委托书

温馨提示：
1.驾考学籍注销申请经审核通过后，系统将取消所有已合格的考试科目成绩记录，且不可恢复。
2.申请提交前须确认已结清全部考试费（包含缺考费用），费用未结清将不能办理注销学籍业务。
3.重新报考需参加全科目考试。

## 异地驾考转入
线下办理流程：
依据《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部172号令）第三十九条：
申请人申领小型汽车、小型自动挡汽车、低速载货汽车、三轮汽车、残疾人专用小型自动挡载客汽车、轻型牵引挂车驾驶证期间，已通过部分科目考试后，居住地发生变更的，可以申请变更考试地，在现居住地预约其他科目考试。申请变更考试地不得超过三次。
所需资料：携带本人身份证原件及驾校开具的接收证明原件（需注明学员信息、附身份证复印件、加盖公章、并注明驾校负责人联系电话）。
办理地点：武汉市公安局交通管理局车辆管理所江北考场（汉西北路61号）。

特别注意：变更考试地业务不能代办。

## 变更考试车型或驾校名称变更
1. 变更考试车型办理流程：
本人携带身份证原件前往武汉市公安局交通管理局江北考场（汉西北路61号）窗口办理。
变更考试车型规则：仅可由高车型向低车型变更，且变更成原申请准驾（考试）车型准予驾驶的其他准驾车型（如：A3可变更为C1、C2、C3、C4；B2可变更为C1、C2、C3、C4；C1可变更为C2、C3、C4）。变更车型业务经审核通过后，不可再恢复原申请准驾车型。

2.驾校名称变更办理流程：
所需资料：本人身份证原件、市内驾校变更需携带原驾校开具的迁出证明以及新驾校的接收证明。

办理地点：武汉市公安局交通管理局江北考场（汉西北路61号）

## 驾驶证恢复考试（注销可恢复）
所需资料：
1. 本人携带身份证原件复印件
2. 辖区交通大队开具的受理凭证
办理地点：
武汉市公安局交通管理局江北考场（汉西北路61号）

特别注意：驾驶人因驾驶证逾期一年未超过三年没有提交身体证明的，需到驾驶证所属辖区交通大队办理驾驶证恢复业务，大队开具受理凭证后，通过交管12123APP预约注销可恢复科目一考试，预约成功后，携带身份证原件及交通大队开具的受理凭证到江北考场参加考试，考试合格后，现场领取驾驶证。
 
费用：科目一：50元

## 重复缴费
可在12123意见反馈内提供重复缴费凭证（完整扣款账户及扣款人信息），银行核实后会将重复缴纳的费用退还至扣款账户。